平舆县法院把落实责任制作为加强信访工作的突破点,对信访工作实行归口管理。由哪个庭办理的案件引发的信访案件,就由该庭负责解决,把责任层层分解,由主管副院长作为第一责任人,主管副院长、庭长负领导责任,合议庭成员、承办人负直接责任。形成了人人身上有担子,人人身上有责任的局面,增强了责任心,及有效减少了信访案件,又使得已经形成的信访案件能够得到及时、有效地解决。
此外,为保障信访当事人的权利,该院推行 “首问负责制”,既对当事人的信访案件无论是哪个业务庭办理的,无论属于不属于接访人的业务、职责,第一次接访的人员都应对接访的信访案件负责,视为该信访案件的直接责任人,此措施的推行,使得该院信访案件的处理周期明显减短,受到了涉访群众的一致好评。