平舆县法院结合当前开展的政法干警核心价值观教育实践活动,不断创新工作理念,提高信访工作质量和效率,努力构建信访工作长效机制,积极化解信访难题。
转变工作观念。进一步筑牢为民的宗旨理念,抱着真正“为民所想”“为民解忧”的宗旨,设身处地为上访群众解决实际困难和问题,切实做到事事有答复,件件有回音。
转变工作态度。认真听取群众的意见和诉求,让他们把话讲完,把苦诉尽,把要求解决的问题讲清,仔细了解事情真相,做到每件信访件件心中有数,件件有依据,件件有说服力。
转变工作作风。增进与人民群众的感情,诚心实意接待,心平气和听取群众意见,把群众的意见作为改进工作、提升形象的难得机会,坚决杜绝“门难进,脸难看、事难办”的不良作风。
提升工作效率。该院不断优化信访工作机制,完善信访工作制度,建立矛盾纠纷排查化解机制,严格信访工作责任制,切实把信访工作落到实处,形成上下共同承担信访工作的局面,提高信访工作效率。