平舆县人民法院不断强化服务质量和案件质量，以增强一流服务意识、完善一流服务措施、提高一流服务质量、落实一流服务效果的宗旨用心为当事人服务，并把案件质量管理作为重中之重，采取多种措施，切实保证案件的审判质量，加强涉诉信访案件的源头治理工作。

    一是树立服务至上、服务为主的理念。实现“官本位”向“民本位”的转变，牢固树立亲民、为民、便民、利民的服务意识，认真对待每一个当事人，认真接待每一名群众，认真办好每一起案件。

    二是加强审判流程管理，提高案件质量。进一步健全和完善了以立案庭为“龙头”的审判流程管理机制，把立案、审判、执行的每一个环节都纳入流程管理，有责任人负责监督。

    三是实行案件质量责任追究制，促进案件质量的提高。对于被二审发回重审、改判以及被再审改判的案件，由该院审判委员会以及列席参加审委会的该院纪检监察人员界定错误的性质，严格按照有关规定，追究相关人员的责任。

    四是畅通信访渠道，打造“人人都有信访责任，人人都是信访主体”的信访氛围。在接待涉诉信访案件当事人时，做到任何人到法院寻求帮助，都能得到妥善接待；任何人到法院咨询问题，都能得到合理合法的答复；任何人到法院反映问题，都能得到一个明确的结果，有效地拉近了与当事人的心理距离。