“刘法官，真是太感谢你了，帮助我们小区解决了困扰三年的难题。”12月21日上午，平舆县某小区业主委员会代表刘某、马某、姚某拿着一面写有“庭前调解化纠纷 人民法官为人民”的锦旗来到河南省平舆县人民法院，送给该院民二庭法官刘晓。

  “我的初衷就是给你们画个句号，不再引发其它矛盾…”刘晓法官说道。 

  三位当事人灿烂的笑容，与之前的愁容满面形成了鲜明对比，这让刘晓法官感受到了他们发自内心的那份喜悦。 

不满物业费涨价 单方面解除合同 

  2021年1月1日，驻马店市某物业公司和平舆县某小区业委会签订物业服务合同，约定物业公司从2021年1月1日至2021年12月31日提供物业服务。2021年2月2日，该小区业委会以案涉物业服务合同没有经过业主大会表决通过、物业费过高等为由，单方通告的方式解除合同。 

  为维护自身合法权益，驻马店市某物业公司将小区业委会起诉至法院。经过一审、二审审理，最终判决小区业委会继续履行于2021年1月1日与驻马店市某物业公司签订的《物业服务合同》。 

  2023年，驻马店市某物业公司将刘某、马某、姚某等六人起诉至法院，要求赔偿其损失。三年期间，物业公司与小区业委会屡次对簿公堂，双方之间的矛盾纠葛越缠越紧。 

践行能动司法 解心结促双赢 

  案件受理后，承办法官刘晓第一时间向双方当事人询问事实原委。考虑到该案件涉及当事人众多，矛盾已积压三年，双方沟通不畅，对抗性明显，若是简单判决结案，可能会引发再审、甚至群体信访等情况。基于此，承办法官决定通过调解的方式，兼顾双方共同利益，从根源上化解矛盾。 

  12月20日，在平舆法院调解室，承办法官围绕当前的症结，组织双方当事人进行调解。 

  “你们以后可能长期或短期还在该小区服务，你们和服务对象僵持、对立，对你们的利益有没有损害？”承办法官从如何使合法利益得到保障以及案件执行的角度，对物业公司代表进行释法明理、沟通劝解。之后，物业公司基于长远发展，一次性从根源上解决问题，经过慎重考虑，愿意与刘某、马某、姚某等六人协商解决。 

  “你们也是为小区能有一个更好的生活环境，刚开始的矛盾点是因物业服务质量低、物业费高，现在物业公司愿意提高服务质量，最大限度保障业主的权益……”承办法官与刘某、马某、姚某等六人耐心沟通解释道。 

  在承办法官反复耐心调解下，刘某、马某、姚某等六人了解到了相关法律规定，认识到了自己的问题，物业公司也放弃追讨损失，主动向法院请求撤诉，并承诺以后会不断改进服务质量，最终双方握手言和，签订了协议，达到了双赢的结果。至此，该起小区业主与物业积压三年的矛盾积怨就此化解。